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          江西第三方评估公司

          市场调研方法

          2019-05-18

          江西天一导航市场研究有限公司


          江西天一导航市场研究有限公司市场调研方法——询问调查法观察调查法、询问调查法


          1.询问调查法概念


          询问调查法是调查人员以询问为手段,从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。通常以面谈、电话访问、邮寄问卷、留置问卷、网络调研的方式进行,如我们做食品常用到的网络调查问卷、电话回访等。


          2.选择询问调查法应考虑的因素


          (1)搜集的灵活性


          (2)问题的多样性


          (3)样本控制


          (4)资料搜集环境的多样性


          (5)资料(信息)的数量


          (6)调查对象的合作态度(问卷回收率)


          (7)调查对象匿名情况


          (8)社会认可度


          (9)敏感信息获得量


          (10)潜在的调研人员偏见影响


          (11)成本费用


          二、观察调查法


          1.观察调查法概念


          观察法是根据调查课题,观察者利用眼睛、耳朵等感觉器官和其他科学手段及仪器,有目的地对研究对象进行考察、以取得调研所需资料的一种方法。


          2.观察调查法类型


          按不同的方式可分为以下类型


          3.常用的观察调查法


          (1)产品设计观察


          (2)新产品试销观察


          (3)顾客、客流量观察


          (4)营业员和顾客态度的双重观察


          (5)营业现场商品陈列、货位分布、堆码位置、现场广告观察


          4.观察法的原则


          观察法要求观察必须遵循三个原则,即客观性原则、全面性原则、深入持久性原则。


          5.观察法的评价


          优点:


          (1)用途广、技术要求不高


          (2)减少主观偏见


          (3)所获资料较准


          (4)特别适用于无法由受访者正确报告的调查


          缺点:


          (1)表面性和偶然性是观察法的缺点


          (2)实地进行调查时易受限制或拒绝


          (3)部分资料无法采用观察法搜集


          (4)成本较高


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