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          培训学校决策利器——市场调研,你用了吗?

          2019-03-02

          江西天一导航市场研究有限公司


          培训学校决策利器——市场调研,你用了吗?


          江西市场研究公司市场调研相信大家都知道大概是怎么回事,那么请问你上次做江西天一导航市场研究有限公司市场调研是什么时候?很多校长的回答都是学校开业前。如果你认为市场调研只需要做这一次,那就大错特错了。市场调研工作应该贯穿我们运作学校的始终。作为一家培训学校,要想做好重要的战略决策,获得长足的发展,市场调研是你不可或缺的利器。


          一、市场大环境要随时关注


          之所以大多数的市场调研都是在开业前,是因为在开业前有一个很重要的任务是选址。要知道选的地点是否合适,能否有利于在这个地方生存下去,就要调研下面的情况:选的地段是否为学校周边,距离目标学校是否够近,周围有多少我们的目标学校,学校人数是多少;还可以通过居委会或者亲自走访大致了解周围小区的数量,小区定位是高档还是中档等等。相信这些都是各位校长一开始做学校的时候认真调研过的,通过这些调研预估自己的生存环境如何,了解消费者的需求和市场消费潜力。


          然而周围的趋势和环境是随着时间的推移不断变化的,开业前的调研结果只适用于当时当地。学校步入正轨之后,我们仍要经常关注上面的情况。甚至我们还要随时关注整体的行业情况和国家政策,家长的需求变化等。比如,近年来,由于国家政策的推动,科学、机器人等方面的相关培训机构雨后春笋般出现,你的学校跟上时代的步伐了吗?有的时候学校的增长与否并不是我们自身的原因,而是与周围环境息息相关。如果我们能够及时感知到周围的变化,说不定可以顺势而起。


          二、竞争对手一定要熟悉


          任何行业都会有竞争存在,有竞争才会有更好的发展。我们的教材、定价、授课质量无时无刻不面临着家长的全方位对比和选择。因此要想在市场上站稳脚跟,我们在做任何决策前都必需认真思考,这个思考也必然要基于市场调研和自身的定位。


          正所谓知己知彼,百战不殆。根据调研结果做出的决策更加有依据,通常能达到更好的效果,甚至会帮我们避免很多不必要的损失。对竞争对手的调查,可以从以下几个层面进行:


          一,产品方面


          竞争对手开设了哪些科目,使用哪些产品,课程设置、教材、教学特色是什么,效果如何,针对的人群是不是与我们有重叠,定价多少?


          二,机构层面


          竞争对手的占地面积有多少,装修怎样,是否有分校,在校生人数有多少,组织结构什么样,老师资历、薪酬水平如何、人员流动情况如何?


          三,市场营销方面


          对外宣传有哪些方式,到达与转化率有多少?做过哪些活动?特别是目前正在做什么活动或者实行什么竞争策略?认真关注自己竞争对手今年的策略,不管是防御还是进攻,都会心里有数一些。


          三、关注家长评价和需求变化。


          家长对我们的印象和口碑与学校对自身的评价很多时候是不一致的。通过对家长的调查可以更清楚学校的长处和短处。同时,一定要非常关注家长需求的变化。调查在学校周围片区内,以学校为中心1.5公里的目标家长群体,他们关心的问题是什么,我们的课程有没有解决这个问题,是不是符合家长的需求、教学环节是否做到位。


          四、谁来做调研,周期是多久


          对于市场调研,除了特别基础的数据以外,大部分是我们学校中高层的任务,是需要机构校长自己去搭建人脉才能了解的。比如,学校老师的薪酬以及其他学校的组织构架,这些内容不是我们的员工能搞定的。这就需要校长长期建立的人脉,与各个机构的执行校长保持一定的联系,平常一起吃饭聊天聊出来的。这些校长有的可能是在“人员流动”前发生的联系,或者干脆就是我们面试过或者通过别的途径建立过连接的人脉。


          市场调研的周期,根据信息的不同更新速率也不同,可以季度更新,也可以年度更新。


          市场调研的方式一般是制作出框架和表格,在每月的会议中拿出专门的时间进行沟通,并把沟通结果更新在表格中。


          市场调研,应该是一个前置的工作,但一直被或多或少地忽略。虽然日常工作用到调研的地方不多,但是做决策的时候会起到非常大的作用,也希望大家在日常的工作中关注起来。

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